Serwis

Pierwszym krokiem współpracy jest dobór optymalnego urządzenia Weni Solution pod potrzeby produkcyjne klienta. Wierzymy w Państwa wiedzę i naszą siłę sprawczą, dlatego Nasi specjaliści i technicy służą pomocą już na tym etapie. W Weni Solution posiadamy 12 letni bagaż doświadczeń zebrany z wszelkich możliwych sytuacji, który został przeanalizowany i którymi teraz dzielimy się z klientami. Mocny serwis czyli obsługa zakupowa (technicy), zespół instalacyjno-szkoleniowy, serwis pogwarancyjny to jeden z ważniejszych elementów współpracy z Naszą marką.

Instalacje i Szkolenia
Nasza kadra instalacyjna / szkoleniowa Weni Solution, przekazuje wiedzę merytoryczną i praktyczną (PL / EN) z zakresu :

bezpieczeństwa i higieny pracy
podstawowych zasad obsługi urządzenia CNC
funkcjonalności urządzenia
szkolenie praktyczne prowadzone jest na właściwym urządzeniu klienta
technicy mogą również pomoc w doborze odpowiednich parametrów oraz narzędzi obróbczych pod dany materiał

Oferujemy montaż i szkolenia urządzeń Weni Solution na terenie całej Unii Europejskiej w dwóch językach (angielski, polski).

Gwarancja i Wsparcie
Nasza marka standardowo, oprócz aż do 5 lat gwarancji , wykonuje 2 bezpłatne przeglądy serwisowe ploterów fibrowych, zachęcamy również do cyklicznych przeglądów innych urządzeń - tak aby działały bezawaryjnie na długo po skończonej gwarancji.

Nasi klienci mogą liczyć na wsparcie zdalnego serwisu - który jest często praktykowany w przypadku pierwszych kroków z urządzeniami laserowymi oraz CNC. Elastyczne podejście jest szanowane przez użytkowników naszych maszyn, ponieważ reakcja jest dużo szybsza i wydajna.

Serwis pogwarancyjny
Dla Naszych klientów świadczymy również serwis pogwarancyjny.
Zapewniamy również dostęp do zużywających się podczas eksploatacji podzespołów i części zamiennych, akcesoriów.
Weni Solution współpracuje ze sprawdzonymi światowymi markami, dostęp do podzespołów jest stale uzupełniany i poszerzany na naszym magazynie.