Dlaczego Knuth

Dlaczego Knuth

Podobne - ale nie to samo!

Wiele obrabiarek ma na rynku wyglądające bardzo podobnie odpowiedniki - równowartościowe nie są one jednak nawet w najmniejszym stopniu! Czym wyróżnia się obrabiarka KNUTH?

1. Z naszymi ponad 50 dostawcami z Azji współpracujemy ściśle już od wielu lat. Zebraliśmy doświadczenia i wiemy, kto dobrze wykonuje swoją pracę i ma prawo być dumny ze swych produktów.

2. Nowi dostawcy i nowe modele są wyszukiwani przez nas najpierw na targach, następnie sprawdzani na miejscu. W zakładzie producenta decydujemy, czy dany produkt ma szanse zostać przyjęty do naszego programu. Tylko wówczas, gdy jesteśmy przekonani, że producent

• mógł sam skonstruować maszynę,

• stworzył odpowiednią linię produkcyjną oraz

• jest w stanie sprostać naszym wymaganiom dotyczącym dokładności i bezpieczeństwa, zaczynamy rozwijać kontakty biznesowe. Nasza ostrożność, z jaką podchodzimy do tego procesu, ma swoje powody: Tak, jak w przypadku wielu azjatyckich produktów, również wśród obrabiarek istnieje wiele tanich i niepełnowartościowych podróbek. Najlepszymi oferentami są z reguły oryginalni producenci. Przywiązują oni dużą uwagę do jakości, podczas gdy dla „kopistów" ważne są tylko dwie rzeczy: tanio skopiować i szybko zarobić. Wielu z tych plagiatorów kopiuje maszyny bez technicznego know-how lub kupuje wycofane zespoły oryginalnych producentów i po uzupełnieniu o jakieś inne zespoły uzyskuje maszynę wyglądającą podobnie jak oryginał. Serwis i zaopatrzenie w części zamienne nie są w tym systemie przewidziane!

3. Przed każdym pierwszym zamówieniem określamy

• dokładny profil wymagań materiałowych i komponentów od zewnętrznych dostawców

• standardy dokładności i bezpieczeństwa

• przekazane zostają przyszłe protokoły odbioru.

4. Po pierwszej fazie produkcji do zakładu jedzie jeden z naszych siedmiu inspektorów z naszego 18-osobowego zespołu serwisowego i zaopatrzeniowego w Shenzhen, aby zbadać odlew pod kątem nieregularności i jam skurczowych. Pojawia się on tu jeszcze dwa razy do chwili, gdy podpisany zostanie protokół odbioru i maszyna zostanie załadowana na statek do Niemiec.

5. Nasi niemieccy inżynierowie spotykają się regularnie na miejscu ze swymi azjatyckimi kolegami, aby przeforsować nasze wymagania i udoskonalenia w ponad 50 zakładach kooperujących.

Odbiór końcowy w Wasbek

6. Zanim maszyna dotrze do Państwa, jest u nas jeszcze raz poddawana gruntownej kontroli, sprawdzane i dokumentowane są ustawienia, dokładność i PLC. Następnie montowane są dodatkowe komponenty, takie jak uchwyty i wskaźniki pozycji i maszyna jest wysyłana do Państwa. Zapraszamy Państwa jako klienta do obejrzenia u nas całego tego procesu.

7. Dla nabywców maszyn CNC oferujemy bezpłatny dzień wprowadzający.

8. Dokumentujemy powstawanie Państwa maszyny od pierwszego dnia. Wszyscy w zakładzie, zaangażowani w jej powstanie, komentują prace w stworzonym do tego celu dokumencie, który jest uzupełniany na miejscu przez inspektorów i przez techników w Niemczech.

9. Do każdej maszyny, która jest dostarczana, dołączona jest płyta CD z instrukcją obsługi, lista części zamiennych i protokół odbioru. Jeśli mimo to podczas uruchamiania lub w późniejszym okresie pojawią się pytania, prosimy o skorzystanie z naszego bezpłatnego serwisu telefonicznego.

10. Każda maszyna może jednak ulec uszkodzeniu. Szybko pomożemy . Nasza codzienna analiza zamówień części zamiennych i ich dostępności przy pomocy elektronicznego systemu przetwarzania danych sprawia, że możemy działać szybko i planować lepiej niż wielu naszych konkurentów. Wiele części, takich jak uszczelki, łożyska, elementy instalacji hydraulicznych i elektrycznych są za-mawiane u dostawców europejskich, co zapewnia odpowiednio dużą dostępność. Jeśli jakaś część musi zostać sprowadzona od producenta, nasz zespół w Chinach zapewnia dzięki bezpośredniemu kontaktowi z producentem, że część dotrze do Państwa tak szybko, jak to możliwe. Jeśli potrzebują Państwo pomocy przy naprawie, przyślemy Państwu doświadczonego technika serwisowego z naszego zespołu. Jest dla nas ważne, aby nie mieli Państwo dużych przerw w pracy, i chcielibyśmy zaliczać Państwa do naszych klientów referencyjnych.

11. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się jeszcze więcej o maszynie, którą zamierzają Państwo kupić, chętnie skontaktujemy Państwa z klientami, którzy już z takiej maszyny korzystają.

Mamy nadzieję, że dzięki tym informacjom zyskali Państwo nieco więcej pewności związanej z planowaniem. Sprawi nam dużą radość, jeśli będziemy mogli dostarczyć Państwu obrabiarkę KNUTH!