Błąd człowieka największym złem w sektorze produkcyjnym

Błąd człowieka największym złem w sektorze produkcyjnym

Małe błędy mogą prowadzić do wielkich katastrof - wystarczy zapytać naukowców i inżynierów, którzy pracowali nad Mars Climate Orbiter: sonda o wartości 327,6 miliona USD, która została zniszczona z powodu niepoprawnej konwersji pomiędzy jednostkami miary.

Każdy producent, który musiał zamknąć całą linię produkcyjną, ponieważ ktoś źle odczytał etykietę to rozumie. Zgodnie z nowym badaniem przeprowadzonym przez Vanson Bourne to właśnie producenci znają ból związany z nieplanowanym przestojem spowodowanym błędem ludzkim lepiej niż ktokolwiek inny.

Badanie wykazało, że 23 procent wszystkich nieplanowanych przestojów w produkcji jest wynikiem błędu ludzkiego, w porównaniu do poziomu zaledwie 9 procent w innych sektorach. Sponsorowane przez ServiceMax z GE Digital, w badaniu wzięło udział ponad 100 producentów z Wielkiej Brytanii, USA, Francji i Niemczech. Wyniki te porównano z tymi z około 350 firm z innych sektorów, w tym z branży medycznej, ropy i gazu, energii, telekomunikacji i logistyki.

"Być może nie jest zaskakujące, że sektor wytwórczy ma wyższy poziom błędu ludzkiego, biorąc pod uwagę szerokość maszyn i urządzeń, które wymagają konserwacji i interwencji ze strony inżynierów serwisu i techników" - powiedział Mark Homer, wiceprezes ds. Globalnej transformacji klientów dla ServiceMax.

Ponadto, we wszystkich sektorach, 82% firm doświadczyło przynajmniej jednego nieplanowanego przestoju w ciągu ostatnich trzech lat.

Z kolei aż 70% firm przyznało, że nie ma pełnej świadomości, kiedy należy oddać sprzęt na konserwację, modernizację lub wymianę.

(KB)